Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

• oštećenog proizvoda
  
• neispravnog proizvoda
  
• pogrešno isporučenog proizvoda
  

Reklamaciju je potrebno prijaviti putem emaila u roku od 14 dana od prijema pošiljke.

U slučaju osnovane reklamacije, kupac ima pravo na:

• zamenu proizvoda
  
• povraćaj novca
  
• ili drugo rešenje u skladu sa zakonom
  

Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju i pakovanju, osim u slučaju fabričke greške.

Naš cilj je da svaku situaciju rešimo brzo i korektno, na obostrano zadovoljstvo.